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교환 및 반품은 어떻게 진행되나요?

작성자 관리자(ip:)

작성일 2020-01-06 15:00:47

조회 97

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내용

Q. 교환 및 반품은 어떻게 진행되나요?


A.

반품/교환 사유에 따른 요청가능 기간

1. 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일이내 (구매자 반품 배송비 부담)

2. 표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월이내 혹은 표시/광고와 다른 다실 을 안 날로부터 30일 이내.

둘중 하나 경과 시 반품 교환 불가(판매자 반품 배송비 부담)



반품/교환 불가능 사유

1. 반품요청기간이 지난 경우

2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

3. 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우

4. 구매자의 사용 똔느 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨 또는 태그가 떨어진 경우)

5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

6. 고객 주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품 (판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청양철회권 행가사 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)

7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

[자세한 내용은 1:1삼담을 이용해주세요]

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